Dernière mise à jour : 7 avril 2020
COVID-19 | Service et pièces ouverts & Ventes toujours disponibles à distance
Réouverture des départements des pièces et service
Suite de l'annonce du gouvernement provincial visant la réouverture des départements de service, Toyota St-Eustache est fier d'offrir de nouveau des services mécaniques et d'entretien à l'ensemble de la clientèle. Vous pouvez aussi nous contacter pour l'obtention de pièces. Toutefois, notre salle de montre reste fermée.
Veuillez noter que notre équipe communique actuellement avec les clients dont les rendez-vous ont été annulés au cours des dernières semaines afin de leur proposer un nouveau rendez-vous.
Pour prendre rendez-vous au service, complétez le formulaire en ligne disponible ici.
Département des ventes
Notre salle de montre virtuelle reste évidemment ouverte pendant la fermeture de nos installations physiques. Nos conseillers demeurent disponibles de façon virtuelle pour :
- répondre à vos questions concernant nos véhicules neufs et d'occasion
- vous faire parvenir des photos ou vidéos des véhicules
- fournir le prix et les informations de financement offerts à vous
Informations financières pour nos clients
Durant cette situation sans précédent, nous sommes aussi conscients que plusieurs d'entre vous peuvent vivre des difficultés financières et/ou rechercher de l'information pour de l'aide financière. Voici quelques questions fréquentes :
- Puis-je repousser/reporter mes paiements automobiles?
Les programmes et aides financières varient d'une institution financière à l'autre. Dans chacun des cas, les institutions vous invitent à les contacter pour leur poser vos questions ou prendre entente.
- Comment contacter mon institution financière?
Toyota Services Financiers se tient aussi à votre disposition pour vous aider dans ces circonstances exceptionnelles en offrant un allègement des paiements aux clients, au cas par cas. Les clients peuvent demander un allègement des paiements en appelant le centre du service à la clientèle de Toyota Services Financiers au 1 800 661-3062 . Si vous avez besoin d'autres renseignements sur votre compte, vous pouvez vous connecter au Portail des clients de Toyota Services Financiers et accéder à votre compte depuis le confort de votre domicile. C'est rapide et accessible tous les jours, 24 heures sur 24.
Toyota Services Financiers : 1 800 661-3062
Banque Scotia : 1 (800) 790-7979
Banque TD : 1 (866) 694-4392
BMO (Banque de Montréal) : 1 (800) 665-9665
BNC (Banque Nationale du Canada) : 1 (888) 835-6281
CIBC : 1 (877) 454-9039
Desjardins : 1 (800) 224-7737
Industrielle Alliance Financement : 1 (855) 684-5515
RBC (Banque Royale du Canada) : 1 (800) 769-2511
Si vous n'êtes pas certain de quelle institution financière vous finance, nous vous invitons à consulter votre contrat d'achat ou de location remis lors de la prise de possession de votre véhicule ou à nous contacter.
